Foodpanda举办台湾首场记者会,分享各种数据与未来展望

原创 F生活邦  2020-06-07  阅读 572views 次
Foodpanda举办台湾首场记者会,分享各种数据与未来展望
2019 年不仅是美食外送起飞的一年,同时也是外送服务之间进入战国时代的一年。靠着极为积极的折扣策略,Foodpanda在台湾取得了巨大的成功,不仅和 2018 相比,合作餐厅数增加了一倍,使用者数和订单数更是分别暴增了 20 倍与 25 倍,如今一週的订单总数,就能超过 2012~2017 年六年的总和。
Foodpanda 今天在记者会上与我们分享了该公司成功背后的诸多数据,目前己经扩大服务範围广及台湾的 11 座城市,以新北、台北、和台中的用户最多,分别佔总外送量的 30%、25% 与 15%。在 Foodpanda 这里的数据中,最多人点餐的类别是中式、饮料店、和日式料理,而连锁与非连锁的比例大约为 1:2。
展望未来,Foodpanda 公布了将持续引进 AI 演算法来最佳化营运效率,从更精确的预估餐点的準备时间,让外送员减少空等的时间外,也分析各别司机的历史速度和效率,对外送员的使用进行更好的调度。目标是让平均配送时间减少 30%,外送员的派送订单量也增加 50%,达成餐厅接单增加、外送员业务增加、顾客等待缩短的多赢效果。Foodpanda 并且将继续扩大服务範围,并持续与大型连锁进行洽谈,并将在未来增加自行车、步行等多样化的外送员可能,并且将在台北/新北的中心区域,延长外送时间到 24 小时。
Foodpanda 认为目前台湾的餐饮业当中,仅有 18% 与外送平台合作,也就意味着还有 82% 的成长空间。透过商圈之间的扩散效应,以及用户间的口耳相传,Foodpanda 有信心更进一步地扩大自己的市佔率,最终是以涵盖全台所有的餐厅为目标。
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